Бесплатная консультация специалистов
8 800 333-25-40
8 495 246-04-43
8 800 333-25-40
8 812 292-67-08
8 800 333-25-40
8 383 227-82-16
8 800 333-25-40
8 343 302-28-90
8 800 333-25-40
8 831 211-90-27
8 800 333-25-40
8 863 303-12-94
8 800 333-25-40
8 861 202-54-05
8 800 333-25-40
8 473 300-36-70
8 800 333-25-40
8 978 093-84-38
8 800 333-25-40
8 495 246-04-43

Система одного окна – наше несомненное преимущество

09 октября 2015

Сертификация в России сегодня представляет собой процесс постоянных изменений. Основные стандарты, действующие на территории России — технические регламенты Таможенного Союза и национальные стандарты ГОСТ Р — также актуализируются с выходом новых нормативных документов.

О работе Центра Аттестации и Экспертизы «Аттэк», в состав которого входит орган, аккредитованный на проведение сертификационных испытаний и оформление документов подтверждения соответствия, мы задали вопросы Зеленковской Анне, эксперту нашей компании, специализирующейся в течение нескольких лет на технических регламентах Таможенного Союза, в частности — ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» (НВО), ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» (ЭМС), ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования» и ТР ТС 032/2013 «О безопасности оборудования, работающего под избыточным давлением».

- Что представляет собой наш отдел по сертификации? Какую продукцию мы сертифицируем?

- Мы работаем в режиме одного окна: проводим подтверждение соответствия продукции техническим регламентам, ГОСТ Р, оказываем услуги по аудиту предприятий на соответствие требованиям систем менеджмента качества. Мы сертифицируем все товары, производимые на территории Таможенного Союза, а также продукцию, импортируемую в страны ЕАЭС. Среди основных направлений нашей работы — сертификация пищевой продукции и товаров легкой промышленности, косметических изделий, различного оборудования, применяемого во всех отраслях промышленности, и электротехнических приборов (в том числе оформление сертификата взрывозащиты, сертификата сейсмостойкости, пожарного сертификата).

- Какие наши услуги по сертификации наиболее востребованы? Почему так важна сертификация оборудования?

- Чаще всего оформляются сертификаты на технику — БМиО (о безопасности машин и оборудования), НВО (о безопасности низковольтного оборудования) и ЭМС (электромагнитная совместимость) — так как к оборудованию, используемому в промышленных отраслях, применяются разные требования. Один и тот же прибор может подлежать как сертификации пожарной безопасности, так и сертификации по взрывозащите.

Эти три технических регламента Таможенного Союза (БМиО, НВО и ЭМС) охватывают большую часть рынка реализуемой и производимой продукции — от крупногабаритного промышленного оборудования до мелкой бытовой техники.

Оформление сертификата ТР ТС является обязательным по законодательству. Кроме того, для заключения успешного партнерства и реализации товара на рынке требуется подтверждение соответствия товара установленным требованиям. К тому же сегодня к нам обращаются производители продукции с просьбой дополнительного оформления добровольного сертификата соответствия продукции и услуг — на сегодняшний день предпочтение отдается тем компаниям, которые могут предоставить покупателю документальное подтверждение безопасности и качества их продукции.

- В чем, на Ваш взгляд, сложности сегодняшней сертификации?
Эксперт по системам сертификации должен быть очень мобильным, эрудированным и быстро обучаемым человеком, способным своевременно реагировать на изменяющиеся запросы клиента. Люди, которые приходят к нам, не знают досконально — да и, в общем-то, не обязаны знать — всех нюансов процесса, и наша задача — вместе с ними подобрать правильную схему сертификации и объяснить детали.

Сами органы по сертификации также должны своевременно подстраивать свою работу под новые требования. Очень важно постоянно отслеживать происходящие изменения и действовать в соответствии с ними. Так, к примеру, в скором времени выходит новая редакция ИСО 9001 по стандарту систем управления качеством — это значит, что предстоит пересмотреть все структурные изменения в документе, учесть новые стандарты качества и привести в соответствие нашу собственную работу.

- Как проходит процесс сертификации в компании «Аттэк»? Сколько времени он занимает?

Прежде всего, необходимо определить технический регламент, на соответствие требованиям которого будет проверяться продукция. Для этого нам необходимо краткое описание продукции. После определения схемы сертификации от клиента требуется обязательный минимальный пакет документов — учредительная документация и информация о сертифицируемой продукции.

Процесс подтверждения соответствия продукции занимает от 1 дня до 2 недель.

- В чем преимущества обращения в компанию attek_user?

Прежде всего, в опыте наших сотрудников. Наш штат тщательно укомплектован, каждый занимается тем делом, которое действительно любит и понимает, у всех экспертов и специалистов имеется значительный опыт работы, в том числе и опыт проведения сертификации на иностранных предприятиях.

Немаловажный плюс — наше оснащение. Мы работаем в собственных испытательных лабораториях с современным измерительным оборудованием — не надо искать компанию для проведения испытаний, все под рукой, все исследования проводятся быстро, и в их качестве мы не сомневаемся.

В-третьих, подспорьем в нашей работе служат наши связи. Филиалы нашего центра работают в Санкт-Петербурге, Москве, Ростове, Нижнем Новгороде, Краснодаре и Симферополе — и мы планируем расширяться еще. А в наших представительствах в других городах также работают квалифицированные специалисты — таким образом, мы можем буквально одним звонком обменяться опытом с нашими же коллегами из других подразделений и по первому запросу получить всю необходимую информацию.

Ну и, наконец, важным преимуществом является сложившаяся за долгие годы репутация «Аттэка». За годы работы у нас было множество клиентов, к каждому из них практикуется индивидуальный подход, со многими из них сложились дружеские, доверительные и долговременные отношения. Благодаря системе одного окна у наших клиентов нет необходимости каждый раз искать компанию, которая оформит сертификат, проведет лабораторные испытания или специальную оценку — все это они могут получить одним звонком. У нас работает система контроля качества услуг — наши сотрудники обязательно выяснят, как прошло взаимодействие с экспертами и специалистами, что понравилось, а что вызвало затруднения. Как компания с длительным опытом работы, мы со своей стороны считаем необходимым поддерживать тот высокий уровень качества наших услуг, который нами заявлен.

Сообщение успешно отправлено!

Специалист свяжется с Вами

в течение 5 минут.