ИСО 9000-3-91 Стандарты в области административного управления качеством и обеспечения качества Часть 3

Настоящая часть стандарта ИСО 9000 устанавливает руководящие положения, содействующие применению стандарта ИСО 9001 организациями, разрабатывающими, поставляющими и обслуживающими продукцию программного обеспечения. Этот документ предназначен для употребления в тех случаях, когда по контракту между двумя сторонами от поставщика требуется продемонстрировать свои возможности разработать, поставить и обслужить продукцию программного обеспечения.

Руководящие указания представленные в данной части стандарта ИСО 9000, предназначены для описания предлагаемых средств управления и методов разработки программного обеспечения, отвечающего требованиям покупателя. Это достигается в первую очередь предотвращением несоответствия продукции на всех стадиях, начиная от разработки и кончая техническим обслуживанием.

Положения данной части стандарта ИСО 9000 применимы к контрактам на продукцию программного обеспечения, если:
а) в контракте специально оговаривается объем проектных работ, а требования к продукции выражаются главным образом через эксплуатационные характеристики, или указывается на необходимость их установления;
b) уверенность в данной продукции может быть достигнута путем подтверждения в достаточной степени возможностей конкретного поставщика в разработке, поставке и обслуживании.