Сертификация услуг в Российской Федерации

Лицензирование услуг

Добровольная сертификация

Сертификация услуг в России подразумевает проверку независимой аккредитованной организацией качества услуг, их соответствие установленным государственным стандартам. Квалификация специалистов, сам процесс работы, профессионализм и поведение сотрудника, обстановка помещения и детали сервиса — все это является критериями качества, на основе которых компании, оказывающей услуги, выдается сертификат. Требования, прописанные в подтверждающем документе и предъявляемые к специалисту, станут определяющими для его дальнейшей работы.

Являясь независимым сертификационным центром, аккредитованным в ФСА, компания «Аттэк» предоставляет возможность организациям, оказывающим услуги, получить подтверждение их качества в соответствии с действующими нормативами, подняв свой рейтинг среди конкурентов и повысив спрос потребителей.

Виды сертифицируемых услуг

Гостиничный сервис;
Специализированное размещение (спортивные базы, дома труда и отдыха, туристические стоянки, акватели, дома рыбака и охотника, усадьбы, круизные лайнеры);
Санаторно-оздоровительные услуги (базы отдыха, санатории, пансионаты);
Оздоровление и отдых для детей (детские лагеря, центры дневного пребывания);
Общепит (кафе, бары, рестораны);
Выездное обслуживание (доставка продуктов готового питания, обустройство банкетов);
Клининговые услуги;
Физкультурно-оздоровительные услуги (фитнес-клубы, спортзалы, бассейны)
Услуги по предоставлению помещений для бизнеса (бизнес-центры);
Ремонт и техобслуживание бытовой техники;
Услуги красоты и оздоровления (спа-салоны, массажные кабинеты, салоны красоты).

Процесс сертификации услуг

Специалисты нашего центра проведут для Вас консультации по всем деталям предстоящей проверки и аттестации, ознакомят с порядком проведения сертификации и регламентирующей его нормативно-правовой базой, разработают и внедрят в рабочий процесс систему менеджмента, признанную международными (ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001) и российскими (ГОСТ Р ИСО) стандартами качества.

В процессе сертификации услуг проверку соответствия качеству пройдут:

Документы, удостоверяющие законность деятельности компании (свидетельство о государственной регистрации, лицензии);
Техническое обеспечение;
Системы, посредством которых осуществляется проверка качества услуг внутри самой организации.

Мы оказываем помощь в проведении сертификации работ и услуг для любой организации. Наши сотрудники проанализируют состояние рабочих процессов Вашей компании, разработают и помогут ввести в эксплуатацию управленческие процессы, рассчитанные на специфику деятельности конкретно Вашего предприятия. Цель нашей работы — помочь Вам повысить качество услуг, оказываемых Вашей организацией, и ее конкурентоспособность на рынке, оптимизировать расходы и привлечь новых посетителей.