info@centrattek.ru
- Требования ТР ТС 010/2011 к содержанию РЭ
- РЭ на русском языке
- Бумажная и электронная форма РЭ
- Нормативная база разработки РЭ
- Кто утверждает руководство
- Стоимость разработки руководства по эксплуатации
- Срок разработки РЭ
- Частые вопросы о руководстве по эксплуатации
- Заказать разработку руководства по эксплуатации
Материал актуализирован: сентябрь 2026 года.
Для продукции, подпадающей под соответствующую область ЕСКД, виды и комплектность эксплуатационных документов определяет ГОСТ Р 2.601-2019, а правила выполнения руководства по эксплуатации — ГОСТ Р 2.610-2019.
Для машин и оборудования, на которые распространяется ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования», разработка руководства (инструкции) по эксплуатации является частью проектирования самой машины или оборудования. Документ должен отражать реальные характеристики, риски и условия эксплуатации конкретного изделия.
Аттэк разрабатывает руководства по эксплуатации для российского и импортного оборудования, машин, приборов, устройств и другой технической продукции на основании документации изготовителя и применимых нормативных требований.
Коротко о руководстве по эксплуатации
| Параметр | Ответ |
|---|---|
| Что такое РЭ | Эксплуатационный документ с правилами правильного и безопасного использования изделия |
| Код документа | РЭ |
| Основные стандарты | ГОСТ Р 2.601-2019 и ГОСТ Р 2.610-2019 в пределах их области применения |
| Для чего используется | Эксплуатация, монтаж, обслуживание, текущий ремонт, хранение, транспортирование и утилизация |
| Кто разрабатывает | Изготовитель самостоятельно либо с привлечением профильного разработчика |
| Всегда ли РЭ обязательно | Зависит от продукции и применимой нормативной базы; для машин и оборудования по ТР ТС 010/2011 руководство предусмотрено регламентом |
| Можно ли разработать одно РЭ на несколько моделей | Да, если различия между исполнениями можно однозначно отразить в документе |
| Нужна ли государственная регистрация | Единого государственного реестра руководств по эксплуатации нет |
Нормативная основа. ГОСТ Р 2.601-2019 определяет виды, комплектность и общие требования к эксплуатационным документам. ГОСТ Р 2.610-2019 устанавливает правила их выполнения. Для машин и оборудования дополнительно учитываются обязательные требования ТР ТС 010/2011.
Когда требуется руководство по эксплуатации
Необходимость РЭ определяется видом продукции и требованиями, которые на нее распространяются.
| Ситуация | Роль РЭ |
|---|---|
| Машина или оборудование подпадает под ТР ТС 010/2011 | Руководство (инструкция) по эксплуатации разрабатывается как часть проектирования машины или оборудования |
| Изделие требует специальной подготовки к работе | В РЭ фиксируются монтаж, настройка, ввод в эксплуатацию и безопасный порядок использования |
| Требуется регулярное техническое обслуживание | Документ определяет периодичность и содержание операций |
| Есть потенциально опасные режимы | В РЭ описываются ограничения, предупреждения, критические отказы и действия персонала |
| Необходимо обеспечить хранение и транспортирование | Устанавливаются условия, сохраняющие безопасность и работоспособность изделия |
| Оборудование поставляется заказчику | РЭ входит в комплект эксплуатационной документации, если это предусмотрено продукцией, нормативной базой или договором |
| Оборудование импортируется | Документация иностранного изготовителя анализируется и адаптируется к применимым требованиям ЕАЭС |
Для машин и оборудования, подпадающих под ТР ТС 010/2011, руководство по эксплуатации является обязательной частью эксплуатационной документации.
Что должно содержать руководство по эксплуатации
ГОСТ Р 2.610-2019 устанавливает типовую структуру РЭ. Конкретный объем разделов определяется сложностью изделия и условиями его применения.
| Раздел | Содержание |
|---|---|
| Введение | Назначение документа, состав РЭ, требуемая подготовка персонала, сведения о применимости к модификациям изделия |
| Описание и работа | Назначение, технические характеристики, состав, устройство, принцип действия и работа изделия |
| Использование по назначению | Подготовка к применению, порядок работы, ограничения, меры безопасности и действия пользователя |
| Техническое обслуживание | Периодичность, перечень работ, методы обслуживания и проверка состояния |
| Текущий ремонт | Допустимые ремонтные операции, диагностика и устранение неисправностей в установленном объеме |
| Хранение | Условия и порядок хранения, консервация, сроки и ограничения |
| Транспортирование | Условия перевозки, упаковка, погрузочно-разгрузочные требования |
| Утилизация | Безопасный вывод из эксплуатации и порядок обращения с изделием после окончания срока службы |
Структуру нельзя переносить формально. Для простого прибора часть разделов может быть компактной, а для сложной промышленной установки каждый раздел может включать множество подразделов, схем, таблиц и предупреждений.
Требования ТР ТС 010/2011 к содержанию РЭ
Для машин и оборудования требования ТР ТС 010/2011 имеют обязательный характер. Руководство должно содержать сведения о конструкции, принципе действия и характеристиках оборудования, указания по монтажу, наладке, обслуживанию и ремонту, требования безопасного использования, назначенные показатели, сведения о критических отказах, ошибочных действиях персонала, действиях при аварии, критериях предельных состояний, квалификации персонала и утилизации.
| Требование | Что включить в РЭ |
|---|---|
| Конструкция и принцип действия | Устройство, основные узлы, взаимодействие составных частей |
| Монтаж и сборка | Последовательность монтажа, подключения и проверки |
| Наладка и регулирование | Допустимые настройки и параметры |
| Использование по назначению | Рабочие режимы и безопасная последовательность действий |
| Техническое обслуживание | Операции, интервалы и условия проведения |
| Ремонт | Допустимые работы и ограничения |
| Назначенные показатели | Срок службы, ресурс, срок хранения — по применимости |
| Критические отказы | Перечень отказов, способных привести к опасной ситуации |
| Ошибочные действия персонала | Действия, способные вызвать инцидент или аварию |
| Действия при аварии | Порядок остановки, отключения и обеспечения безопасности |
| Предельные состояния | Признаки, при которых дальнейшая эксплуатация недопустима |
| Квалификация персонала | Требования к подготовке обслуживающих работников |
| Утилизация | Безопасный вывод изделия из эксплуатации |
Руководство по эксплуатации и инструкция по эксплуатации
В бытовой и коммерческой речи эти термины часто используются как близкие, но при подготовке технической документации сначала определяется нормативное название документа.
| Термин | Как используется |
|---|---|
| Руководство по эксплуатации (РЭ) | Установленный ЕСКД вид эксплуатационного документа |
| Инструкция по эксплуатации | Может использоваться как общее название пользовательской документации либо как термин конкретного технического регламента |
| ТР ТС 010/2011 | Использует формулировку «руководство (инструкция) по эксплуатации» |
| ГОСТ Р 2.601-2019 / ГОСТ Р 2.610-2019 | Используют термин «руководство по эксплуатации» и код РЭ |
Название документа выбирается с учетом применимой нормативной системы, а не только по предпочтению автора или заказчика.
Руководство, паспорт и инструкция по монтажу
| Документ | Для чего используется |
|---|---|
| Руководство по эксплуатации (РЭ) | Правильное и безопасное использование, обслуживание, ремонт, хранение и транспортирование |
| Паспорт (ПС) | Основные данные изделия, комплектность, ресурс, гарантии и приемка |
| Формуляр (ФО) | Основные данные плюс учет технического состояния, наработки, ремонта и изменений |
| Инструкция по монтажу (ИМ) | Монтаж, пуск, регулирование и обкатка на месте применения, если эти сведения нецелесообразно включать в РЭ |
| Этикетка (ЭТ) | Сокращенный эксплуатационный документ для относительно простых изделий |
Какие сведения нужны для разработки РЭ
| Группа данных | Что предоставить |
|---|---|
| Изделие | Наименование, модель, тип, исполнения и назначение |
| Изготовитель | Наименование, адрес, контактные сведения |
| Конструкция | Чертежи, схемы, спецификации, состав узлов |
| Технические характеристики | Мощность, производительность, масса, габариты, давление, напряжение и другие параметры |
| Принцип действия | Описание работы изделия и взаимодействия узлов |
| Комплектность | Основное оборудование, принадлежности, ЗИП |
| Монтаж | Схемы подключения, требования к установке, креплению и коммуникациям |
| Рабочие режимы | Допустимые и предельные значения параметров |
| Безопасность | Опасности, защитные меры, блокировки и предупреждения |
| Обслуживание | Регламентные операции, периодичность, расходные материалы |
| Неисправности | Типовые отказы, диагностика и действия пользователя |
| Хранение и транспортирование | Климатические и механические условия |
| Ресурс | Срок службы, срок хранения, назначенный ресурс — если применимо |
| Смежные документы | ТУ, СТО, паспорт, обоснование безопасности, протоколы испытаний, сертификаты и другие материалы |
Если часть сведений отсутствует, сначала проводится аудит исходной документации. Придумывать технические характеристики, аварийные режимы или ресурс вместо изготовителя нельзя.
Этапы разработки руководства по эксплуатации
| Этап | Что выполняется |
|---|---|
| 1. Идентификация продукции | Определяются изделие, назначение, модели, исполнения и изготовитель |
| 2. Анализ нормативной базы | Проверяются применимые ГОСТы, ТР ТС / ТР ЕАЭС и отраслевые требования |
| 3. Определение комплекта документов | Устанавливается, достаточно ли РЭ или дополнительно нужны ПС, ФО, ИМ и другие документы |
| 4. Сбор исходной информации | Анализируются чертежи, схемы, технические данные, описание конструкции и документация изготовителя |
| 5. Анализ безопасности | Определяются опасности, ограничения, аварийные действия и требования к персоналу |
| 6. Формирование структуры | Разделы РЭ адаптируются к сложности и назначению изделия |
| 7. Разработка текста и схем | Описываются устройство, эксплуатация, обслуживание, ремонт, хранение, транспортирование и утилизация |
| 8. Сверка документации | РЭ сопоставляется с паспортом, маркировкой, ТУ, обоснованием безопасности и другими документами |
| 9. Согласование | Изготовитель проверяет фактическую техническую информацию |
| 10. Выпуск документа | Передается согласованная редакция РЭ |
Меры безопасности в руководстве
Блок безопасности нельзя составлять общими фразами вроде «соблюдать технику безопасности». Он должен описывать реальные опасности конкретного изделия.
| Что проверить | Что должно быть отражено |
|---|---|
| Электрический риск | Напряжение, защитное отключение, заземление, запреты |
| Механический риск | Движущиеся части, зоны защемления, вращение |
| Температура | Горячие и холодные поверхности |
| Давление | Опасность разгерметизации и сброса давления |
| Химические вещества | Контакт с рабочими средами и материалами |
| Пожарный риск | Источники возгорания и действия при пожаре |
| Ошибочные действия | Действия пользователя, которые могут привести к аварии |
| Критический отказ | Признаки опасного отказа и порядок остановки |
| Средства защиты | Требуемые коллективные или индивидуальные средства |
| Остаточные риски | Опасности, которые невозможно полностью устранить конструкцией |
Для оборудования по ТР ТС 010/2011 в РЭ должны быть отражены критические отказы, возможные ошибочные действия персонала и порядок действий при инциденте или аварии.
РЭ на русском языке
Для машин и оборудования по ТР ТС 010/2011 руководство выполняется на русском языке. Дополнительно используется государственный язык государства — члена ЕАЭС, если это установлено его законодательством.
Для импортного оборудования одного английского, китайского или другого иностранного manual недостаточно, если продукция подпадает под соответствующие требования и вводится в обращение в России.
При подготовке русской редакции необходимо сохранить:
- технические термины;
- предупреждения;
- единицы измерения;
- обозначения органов управления;
- номера узлов;
- схемы;
- значения параметров;
- ограничения эксплуатации.
Бумажная и электронная форма РЭ
ГОСТ Р 2.601-2019 допускает выполнение эксплуатационных документов в бумажной и/или электронной форме.
| Продукция | Форма |
|---|---|
| Машины и оборудование бытового назначения по ТР ТС 010/2011 | Бумажное РЭ с возможным электронным дополнением |
| Машины и оборудование небытового назначения | По выбору изготовителя допускается только электронный носитель в предусмотренных регламентом случаях |
| Продукция вне ТР ТС 010/2011 | Определяется применимой нормативной документацией |
Одно руководство на несколько моделей
Одно РЭ можно разрабатывать на серию или несколько исполнений, если документ позволяет однозначно определить различия.
| Условие | Требование |
|---|---|
| Общее назначение | Модели выполняют одинаковые или близкие функции |
| Общая конструктивная база | Основное устройство и принцип действия совпадают |
| Общие требования безопасности | Опасности и меры защиты не противоречат друг другу |
| Различия идентифицируемы | Отличающиеся параметры вынесены в таблицы или отдельные подразделы |
| Единая логика обслуживания | ТО и ремонт не требуют принципиально разных инструкций |
| Однозначная маркировка | Пользователь понимает, какие сведения относятся к его модели |
Если модели требуют разных способов эксплуатации или имеют разные опасности, объединять их в одно РЭ нельзя.
Руководство для импортного оборудования
Иностранная документация используется как исходный материал. Простой перевод manual не гарантирует соответствие требованиям ЕАЭС.
| Что проверить | Что делать |
|---|---|
| Модель и исполнение | Сопоставить с фактически поставляемой продукцией |
| Изготовитель | Сверить реквизиты во всей документации |
| Технические характеристики | Сопоставить с маркировкой, паспортом и сертификатами |
| Безопасность | Проверить полноту предупреждений и остаточных рисков |
| Аварийные режимы | Добавить предусмотренные применимыми требованиями сведения |
| Назначенный ресурс | Не переносить неподтвержденные значения |
| Утилизация | Проверить применимые требования |
| Нормативные ссылки | Удалить неприменимые и добавить актуальную нормативную базу |
| Язык | Подготовить русскую редакцию |
| Терминология | Унифицировать названия элементов, режимов и органов управления |
Российское РЭ не должно противоречить оригинальной документации изготовителя. Если исходные сведения расходятся, сначала устраняется техническое противоречие.
Руководство по эксплуатации и сертификация
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Всегда ли РЭ нужно при любой сертификации | Нет |
| Требуется ли РЭ для машин по ТР ТС 010/2011 | Да, регламент прямо предусматривает руководство по эксплуатации |
| Может ли РЭ использоваться для идентификации изделия | Да |
| Заменяет ли РЭ сертификат или декларацию | Нет |
| Должны ли характеристики совпадать с маркировкой | Да |
| Должно ли РЭ совпадать с паспортом и ТУ | Да |
| Может ли РЭ запрашиваться в составе технической документации | Да, если это предусмотрено процедурой и применимым регламентом |
Нормативная база разработки РЭ
| Документ | Что регулирует |
|---|---|
| ГОСТ Р 2.601-2019 | Виды, комплектность и общие требования к эксплуатационной документации |
| ГОСТ Р 2.610-2019 | Правила выполнения РЭ и других эксплуатационных документов |
| ГОСТ Р 2.105-2019 | Общие требования к текстовым документам ЕСКД |
| ГОСТ 2.051 | Электронные документы в системе ЕСКД |
| ТР ТС 010/2011 | Обязательные требования безопасности машин и оборудования и требования к руководству |
| Другие ТР ТС / ТР ЕАЭС | Применяются в зависимости от категории продукции |
| Отраслевые стандарты | Могут устанавливать дополнительные требования для конкретных видов техники |
ГОСТ 2.601-2006 и ГОСТ 2.610-2006 из старой версии страницы не использовать. Нормативную базу формировать по действующим документам.
Кто разрабатывает РЭ
| Участник | Роль |
|---|---|
| Изготовитель | Предоставляет исходные сведения и отвечает за соответствие документа фактическому изделию |
| Конструктор | Передает устройство, схемы, состав и технические параметры |
| Инженер | Формирует сведения о режимах работы, монтаже, обслуживании и ограничениях |
| Специалист по безопасности | Определяет опасности, защитные меры, критические состояния |
| Сервисная служба | Передает реальные сведения об обслуживании и ремонте |
| Внешний разработчик | Анализирует нормативную базу, структурирует материалы и готовит итоговый документ |
Кто утверждает руководство
РЭ является документацией изготовителя. Порядок утверждения зависит от системы документации предприятия и требований к конкретной продукции.
Не существует государственного органа, который централизованно утверждает каждое руководство по эксплуатации. Государственная регистрация РЭ как самостоятельного документа также не проводится.
Когда нужно актуализировать руководство
| Изменение | Действие |
|---|---|
| Изменилась конструкция | Проверить описание, безопасность, обслуживание и ремонт |
| Изменилось программное обеспечение оборудования | Проверить управление, интерфейс, режимы и диагностику |
| Изменились комплектующие | Проверить параметры и обслуживание |
| Добавлена модель | Определить возможность включения в существующее РЭ |
| Изменились опасности | Переработать раздел безопасности |
| Изменился ресурс | Актуализировать назначенные показатели |
| Изменился порядок ТО | Обновить периодичность и операции |
| Изменились нормативные требования | Провести полную нормативную ревизию |
| Перевод оказался неточным | Переработать русскую редакцию |
| РЭ противоречит паспорту или маркировке | Устранить расхождения во всем комплекте |
Типичные ошибки при разработке РЭ
| Ошибка | Почему это проблема |
|---|---|
| Использование ГОСТ 2.601-2006 и ГОСТ 2.610-2006 | Используется устаревшая нормативная база |
| Копирование чужого РЭ | Документ описывает другое оборудование и другие риски |
| Формальное описание безопасности | Пользователь не получает реальных инструкций по безопасной эксплуатации |
| Нет критических отказов | Для оборудования по ТР ТС 010/2011 отсутствуют предусмотренные сведения |
| Нет действий при аварии | Документ не закрывает обязательный сценарий безопасности |
| Характеристики расходятся с маркировкой | Невозможно однозначно идентифицировать изделие |
| РЭ расходится с паспортом | Комплект эксплуатационной документации противоречит сам себе |
| Включены вымышленные параметры | Документ не соответствует изделию |
| Переведен только иностранный manual | Не учтены применимые требования ЕАЭС |
| Одно РЭ используется для разных моделей без разведения характеристик | Пользователь не понимает, какие сведения относятся к его изделию |
| Монтаж описан недостаточно | Возникает риск неправильной установки и запуска |
| Не описаны условия хранения | Невозможно обеспечить сохранность изделия до ввода в эксплуатацию |
Стоимость разработки руководства по эксплуатации
Стоимость определяется после анализа оборудования и исходной документации.
На цену влияют:
- сложность изделия;
- число моделей;
- количество узлов;
- объем технической документации;
- наличие чертежей;
- необходимость разработки схем;
- число рабочих режимов;
- сложность обслуживания;
- объем раздела безопасности;
- наличие исходного иностранного manual;
- необходимость полной переработки перевода;
- наличие паспорта и обоснования безопасности.
Стоимость разработки руководства по эксплуатации рассчитывается после анализа изделия и исходной документации.
Срок разработки РЭ
Срок зависит от сложности оборудования, количества моделей, полноты исходных данных, числа схем и иллюстраций, объема раздела безопасности и качества исходной документации.
Срок разработки определяется после анализа оборудования и исходной документации.
Что получает заказчик
Заказчик получает руководство по эксплуатации, подготовленное под конкретное оборудование и согласованное с предоставленной технической документацией.
| Что проверяется | Цель |
|---|---|
| Наименование и модель | Однозначная идентификация продукции |
| Характеристики | Совпадение с фактическим изделием |
| Конструкция | Корректность описания устройства |
| Монтаж | Безопасная установка и подключение |
| Режимы эксплуатации | Соответствие допустимым параметрам |
| Безопасность | Полнота предупреждений и ограничений |
| Техническое обслуживание | Реальность операций и периодичности |
| Ремонт | Соответствие допустимому объему |
| Хранение | Сохранение работоспособности изделия |
| Транспортирование | Исключение повреждений и опасных ситуаций |
| Утилизация | Безопасный вывод из эксплуатации |
| Паспорт, маркировка, ТУ | Отсутствие противоречий в комплекте |
Актуализация существующего РЭ
Старое руководство не требуется автоматически переписывать полностью. Сначала проводится аудит документа.
| Состояние документа | Решение |
|---|---|
| РЭ соответствует оборудованию и действующим требованиям | Оставить |
| Устарели отдельные нормативные ссылки | Внести изменения |
| Изменилась одна модель или модификация | Проверить возможность обновления существующего РЭ |
| Изменились параметры и комплектующие | Переработать затронутые разделы |
| Изменился уровень риска | Пересмотреть раздел безопасности |
| Старое РЭ составлено по ГОСТ 2.601-2006 / 2.610-2006 | Провести нормативную ревизию по действующим стандартам |
| Иностранная инструкция переведена формально | Выполнить техническую адаптацию |
| Документ существенно расходится с изделием | Выпустить новую редакцию |
Заказать разработку руководства по эксплуатации
Аттэк разрабатывает РЭ по фактической конструкции, характеристикам и условиям применения оборудования.
Работа включает:
- идентификацию изделия;
- анализ применимых требований;
- определение комплекта эксплуатационных документов;
- изучение исходной документации;
- анализ конструкции и рисков;
- разработку структуры РЭ;
- описание эксплуатации, обслуживания и безопасности;
- подготовку схем и таблиц при необходимости;
- сверку с паспортом, маркировкой и другими документами;
- согласование с изготовителем.
Можно заказать новое руководство, адаптацию иностранной документации или актуализацию существующего РЭ.
